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CRMコンサルタント  /  デロイト トーマツ コンサルティング

ジョブNo.08-51613936
職種 CRMコンサルタント
社名 デロイト トーマツ コンサルティング
業務内容 業界横断的に、戦略策定からオペレーション変革、IT導入まで、主にカスタマーエクスペリエンス、オムニチャネル、マーケティング、セールス、IoTにまつわる多岐にわたるテーマの変革を支援。

■カスタマーリレーションシップマネジメント(CRM)
・カスタマーエクスペリエンス
・アナリティクス/優良顧客化戦略
・マーケティング戦略立案/実行支援
・デジタル・セールス・トランスフォーメーション
・オムニチャネル最適化
■グローバルセールスマネジメント
・地域統括販社/販社機能構築
・グローバルデマンドマネジメント
・グローバル営業プロセス変革
・ソリューションセリングの導入/定着化
求める経験 【必須要件】
■以下いずれかのご経験
・戦略構築、事業構想に必要となるフレームワークやアナリティクスに関わる深い専門知識・スキル
・営業・カスタマサービスを中心としたオペレーション変革に関わる深い専門知識・スキル
・マーケティングもしくはアナリティクスに関わる深い専門知識・スキル
・グローバル企業における海外拠点でのプロジェクト経験者
・CRMシステム導入プロジェクト経験
・営業企画やカスタマサービス企画、業務改革部門等において、新業務の立ち上げや社内業務改革等のプロジェクト経験を有する方
勤務地
東京都千代田区
年収 620万円〜1500万円
雇用形態 正社員

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